Manfred Bruhn
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Sustainable Service Management 01: Band 1: Nachhaltigkeit aus Sicht von Kunden und Mitarbeitern
(Buch) Sprache: Deutsch
Veröffentlichung: August 2024 (Vorankündigung)
Einband: Gebunden
SFr. 158.00
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Sustainable Service Management 02: Band 2: Strategien und Umsetzung der Nachhaltigkeit
(Buch) Sprache: Deutsch
Veröffentlichung: August 2024 (Vorankündigung)
Einband: Gebunden
SFr. 127.00
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Gestaltung des Wandels im Dienstleistungsmanagement: Band 1: Innovationsperspektive – Digitalisierungsperspektive – Nachhaltigkeitsperspektive
(Buch) Sprache: Deutsch
Veröffentlichung: Juni 2023
(Auf Bestellung)
Einband: Gebunden
SFr. 178.00
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Gestaltung des Wandels im Dienstleistungsmanagement: Band 2: Kundenperspektive – Anbieterperspektive – Mitarbeiterperspektive
(Buch) Sprache: Deutsch
Veröffentlichung: Juni 2023
(Auf Bestellung)
Einband: Gebunden
SFr. 178.00
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Smart Services: Band 3: Kundenperspektive – Mitarbeiterperspektive – Rechtsperspektive
(Buch) Sprache: Deutsch
Veröffentlichung: Juli 2022
(Auf Bestellung)
Einband: Gebunden
SFr. 188.00
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Smart Services: Band 1: Konzepte – Methoden – Prozesse
(Buch) Sprache: Deutsch
Veröffentlichung: Juli 2022
(Auf Bestellung)
Einband: Gebunden
SFr. 188.00
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Smart Services: Band 2: Geschäftsmodelle – Erlösmodelle – Kooperationsmodelle
(Buch) Sprache: Deutsch
Veröffentlichung: Juli 2022
(Auf Bestellung)
Einband: Gebunden
SFr. 188.00
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Künstliche Intelligenz im Dienstleistungsmanagement: Band 2: Einsatzfelder – Akzeptanz – Kundeninteraktionen
(Buch) Sprache: Deutsch
Veröffentlichung: Juli 2021
(Auf Bestellung)
Einband: Gebunden
SFr. 149.00
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Künstliche Intelligenz im Dienstleistungsmanagement: Band 1: Geschäftsmodelle – Serviceinnovationen – Implementierung
(Buch) Sprache: Deutsch
Veröffentlichung: Juni 2021
(Auf Bestellung)
Einband: Gebunden
SFr. 159.00
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Marketing Weiterdenken: Zukunftspfade für eine marktorientierte Unternehmensführung
(Buch) Sprache: Deutsch
Veröffentlichung: September 2020
(Auf Bestellung)
Einband: Gebunden
SFr. 108.00
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Automatisierung und Personalisierung von Dienstleistungen: Konzepte - Kundeninteraktionen - Geschäftsmodelle
(Buch) Sprache: Deutsch
Veröffentlichung: Juli 2020
(Auf Bestellung)
Einband: Gebunden
SFr. 102.00
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Automatisierung und Personalisierung von Dienstleistungen: Methoden ¿ Potenziale ¿ Einsatzfelder
(Buch) Sprache: Deutsch
Veröffentlichung: Juli 2020
(Auf Bestellung)
Einband: Gebunden
SFr. 102.00
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Kooperative Dienstleistungen: Spannungsfelder zwischen Service Cooperation und Service Coopetition
(Buch) Sprache: Deutsch
Veröffentlichung: Juni 2019
(Auf Bestellung)
Einband: Gebunden
SFr. 84.00
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Handbuch Techniken der Kommunikation: Grundlagen ¿ Innovative Ansätze ¿ Praktische Umsetzungen
(Buch) Sprache: Deutsch
Veröffentlichung: Juli 2018
(Auf Bestellung)
Einband: Gebunden
SFr. 178.00
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Service Business Development: Band 2. Methoden ¿ Erlösmodelle ¿ Marketinginstrumente
(Buch) Sprache: Deutsch
Veröffentlichung: Juni 2018
(Auf Bestellung)
Einband: Gebunden
SFr. 102.00
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Service Business Development: Strategien ¿ Innovationen ¿ Geschäftsmodelle. Band 1
(Buch) Sprache: Deutsch
Veröffentlichung: Juni 2018
(Auf Bestellung)
Einband: Gebunden
SFr. 102.00
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Dienstleistungen 4.0: Geschäftsmodelle - Wertschöpfung - Transformation. Band 2. Forum Dienstleistungsmanagement
(Buch) Sprache: Deutsch
Veröffentlichung: Juli 2017
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Einband: Gebunden
SFr. 103.00
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Dienstleistungen 4.0: Konzepte – Methoden – Instrumente. Band 1. Forum Dienstleistungsmanagement
(Buch) Sprache: Deutsch
Veröffentlichung: Juli 2017
(Auf Bestellung)
Einband: Gebunden
SFr. 103.00
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Handbuch Kundenbindungsmanagement: Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
(Buch) Sprache: Deutsch
Veröffentlichung: Februar 2017
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Einband: Gebunden
SFr. 244.00
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Handbuch Instrumente der Kommunikation: Grundlagen – Innovative Ansätze – Praktische Umsetzungen
(Buch) Sprache: Deutsch
Veröffentlichung: Juni 2016
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Einband: Gebunden
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