Questa tesi si concentra principalmente sul commercio elettronico e sulle sue transazioni basate sulla scelta dei prodotti da parte dei clienti, che collaborano anche con la logistica, la cui necessità è fondamentale per la maggior parte della supply chain. Con l'emergere dell'e-commerce e dello shopping online, la domanda di servizi logistici efficienti e affidabili per il trasporto delle merci acquistate online è cresciuta notevolmente negli ultimi anni.