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100 Fragen zum Umgang mit Mängeln in Pflegeeinrichtungen
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Naturwissensch., Medizin, Technik |
23.90 |
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| Buch |
  Sprache:
Deutsch / Autor: Werner Schell / Einband: Kartoniert |
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100 Tipps für Führungsverantwortliche in Pflege und Begleitung: Der kompakte Ratgeber. Ideal für den Berufsalltag. Leicht lesbar - gut umzusetzen
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Naturwissensch., Medizin, Technik |
21.50 |
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| Buch |
 ANGEKÜNDIGT Sprache:
Deutsch / Autor: Christian Lummer / Einband: Kartoniert |
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Arbeitgeber Patient: Personzentrierung in Gesundheitsberufen
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Naturwissensch., Medizin, Technik |
27.90 |
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| Buch |
ANGEKÜNDIGT (Oktober 2026) Sprache:
Deutsch / Autor: German Quernheim / Einband: Kartoniert |
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Aufbau eines funktionierenden Beschwerdemanagements für Unternehmen und Mitarbeiter
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Wirtschaft / Recht |
18.50 |
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| Buch |
 Sprache:
Deutsch / Autor: Nadine Reimer / Einband: Kartoniert |
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Beschwerdemanagement als Chance zur Optimierung der Kundenbindung
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Wirtschaft / Recht |
26.50 |
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| Buch |
Sprache:
Deutsch / Autor: Adam Liskar / Einband: Kartoniert |
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Beschwerdemanagement als Instrument des Qualitätsmanagements von Dienstleistungen: Möglichkeiten und Chancen im Gesundheitsbereich
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Wirtschaft / Recht |
26.50 |
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| Buch |
Sprache:
Deutsch / Autor: Michael Franke / Einband: Kartoniert |
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Beschwerdemanagement in der Altenhilfeeinrichtung
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Naturwissensch., Medizin, Technik |
22.50 |
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| Buch |
Sprache:
Deutsch / Autor: Christoph Bärwald / Einband: Kartoniert |
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Beschwerdemanagement in der Bankwirtschaft
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Wirtschaft / Recht |
26.50 |
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| Buch |
Sprache:
Deutsch / Autor: Katharina Zander / Einband: Kartoniert |
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Beschwerdemanagement in Medizin und Pflege. Definition, Ziele und Prozesse
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Soziologie |
21.50 |
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| Buch |
Sprache:
Deutsch / Autor: Peter-Michael Schulz / Einband: Kartoniert |
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Beschwerdemanagement. Ein unterschätztes Marketinginstrument zur Kundenbindung?
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Wirtschaft / Recht |
26.50 |
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| Buch |
Sprache:
Deutsch / Autor: Stefan Schipflinger / Einband: Kartoniert |
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Beschwerdemanagement. Zurückgewinnung unzufriedener Kunden
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Wirtschaft / Recht |
25.50 |
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| Buch |
Sprache:
Deutsch / Autor: Stefan Schmillen / Einband: Kartoniert |
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Beschwerdemanagement: Gestaltung eines Beschwerdenanagementprozesses anhand eines Beispiels aus der Hotellerie
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Ratgeber |
27.90 |
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| Buch |
Sprache:
Deutsch / Autor: Enrico Böhm / Einband: Kartoniert |
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Beschwerdemanagement: Unzufriedene Kunden als profitable Zielgruppe
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Wirtschaft / Recht |
77.00 |
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| Buch |
Sprache:
Deutsch / Autor: Bernd Stauss / Einband: Gebunden |
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Beschwerdeverfahren für Kinder: kindergarten heute praxis kompakt
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Psychologie / Pädagogik |
21.50 |
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| Buch |
Sprache:
Deutsch / Autor: Franziska Schubert-Suffrian / Einband: Geheftet |
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Beschwerdeverhalten und Kundenwert
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Wirtschaft / Recht |
84.00 |
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| Buch |
Sprache:
Deutsch / Autor: Stefan Wünschmann / Einband: Kartoniert |
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Beschwerdezufriedenheit und Kundenloyalität im Dienstleistungsbereich: Kausalanalysen unter Berücksichtigung moderierender Effekte
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Wirtschaft / Recht |
91.00 |
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| Buch |
Sprache:
Deutsch / Autor: Björn-Olaf Borth / Einband: Kartoniert |
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Birkenbihl on Service: Den Kundenzirkus meistern: 47 echte Aha-Momente, die Ihre Kunden lieben werden
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Wirtschaft / Recht |
34.50 |
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| Buch |
 Sprache:
Deutsch / Autor: Vera F. Birkenbihl / Einband: Kartoniert |
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Corporate Shitstorm Management. Wie Unternehmen richtig reagieren und kommunizieren
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Wirtschaft / Recht |
63.00 |
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| Buch |
Sprache:
Deutsch / Autor: Jessica Gügel / Einband: Kartoniert |
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Das Beschwerdemanagement als vorgeschriebenes Instrument des Qualitätsmanagements
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Soziologie |
25.50 |
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| Buch |
Sprache:
Deutsch / Autor: Hans-Hermann Rieck / Einband: Kartoniert |
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Das grosse Handbuch Qualitätsmanagement in der Kita
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Psychologie / Pädagogik |
90.00 |
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| Buch |
Sprache:
Deutsch / Einband: Kartoniert |
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Der echte Erfolg am Telefon: Menschen ohne Callcenter-Floskeln erreichen
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Ratgeber |
30.50 |
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| Buch |
Sprache:
Deutsch / Autor: Sabin Bergmann / Einband: Kartoniert |
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Der Einfluss des Marktklimas auf das Beschwerdeverhalten von Konsumenten: Eine empirische Untersuchung in der Finanzdienstleistungsbranche
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Wirtschaft / Recht |
91.00 |
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| Buch |
Sprache:
Deutsch / Autor: Patrick Lentz / Einband: Kartoniert |
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