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Un Modelo de Metaplaneación: basado en una Memoria Organizacional
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(Buch) |
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| En este libro se plantea un modelo para solucionar problemas, basándose en experiencias que han registrado los expertos. El registro se hace usando para cada problema, metas que lo componen; cada meta se forma de acciones y cada acción está definida con argumentos. Todo ello usando el formato de fórmulas de primer orden. Cada meta se compone de acciones, por ejemplo la meta ¿Solicitar viáticos¿ tiene las acciones: i) Saber-costo-curso (fecha, lugar), ii)saber-costo-hotel (lugar, num-dias), iii) Saber-costo-transporte (lugar, clase), saber-costo-promedio-alimentos (lugar-consumo, num-dias). De esta forma se conforma una experiencia, es decir, con la manera en que una persona realizó o resolvió un problema. Si varias personas asisten a tomar un curso, registran sus experiencias, de tal forma que cuando una persona sale por primera vez y no sabe como tramitar un viaje, escribe en el sistema las metas que desea alcanzar. De esta forma se tiene un solucionador de problemas en donde se sugiere una serie de pasos (acciones) tomados de lo que la mayoría de los expertos ha hecho. Sin duda el problema principal es hacer que los expertos escriban sus experiencias en el formato requerido. |
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