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Veröffentlichung:	Oktober 2020
Genre:	Naturwissensch., Medizin, Technik
ISBN:	9780367512835
EAN-Code:	9780367512835
Verlag:	Taylor & Francis Ltd (Sales)
Einband:	Gebunden
Sprache:	English
Dimensionen:	H 243 mm / B 164 mm / D 19 mm
Gewicht:	473 gr
Seiten:	198
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Inhalt:

Organisations are focused on total customer satisfaction. However there is a lack of understanding the requirements and the customer needs. Total Quality Management (TQM) integrates all phases and ensures a defect free quality product. This book provides the understanding of all aspects of TQM and the implementation.