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Veröffentlichung:	November 1997
Genre:	Wirtschaft / Recht
ISBN:	9783540630623
EAN-Code:	9783540630623
Verlag:	Springer Berlin Heidelberg
Einband:	Gebunden
Sprache:	Deutsch
Dimensionen:	H 241 mm / B 160 mm / D 18 mm
Gewicht:	494 gr
Seiten:	216
Zus. Info:	HC runder Rücken kaschiert
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Inhalt:

Das Buch unterstützt den Leser bei der Qualitätssteigerung seiner Prozesse und Produkte bei gleichzeitiger Kostensenkung. Dazu werden Instrumentarien vorgestellt. Sie dienen als Grundlage zur Meßbarmachung von Qualität und ermöglichen die Bereitstellung entsprechender Informationen für das Management. Entlang der Wertschöpfungskette werden Methoden zur strategischen Planung von Qualität, zur Meßbarmachung von Lerneffekten und deren Nutzung für die Produktionsplanung, für das Qualitätsmanagement und für das Reklamationsmanagement vorgestellt. Praktiker und Wissenschaftler haben direkten Nutzen durch die unmittelbare Anwendbarkeit der vorgestellten Instrumentarien. TOC:Qualitätsbasierte Erfolgspotentiale methodisch erschließen.- Quality Target Costing.- Lern- und Erfahrungskurven.- PPS- orientiertes Q-Controlling.- Prozeßorientiertes Q-Controlling.- Servicequalität bei Investitionsgüteranbietern.