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Veröffentlichung:	April 2007
Genre:	Wirtschaft / Recht
	Ablaufplan / Arbeitsplan / Aufbauorganisation / Bestellprozess / Betriebswirtschaft / Management / Prozessmanagement / optimieren / Prozessmanagement / Prozessoptimierung / Qualitätssicherung (QS) und Total Quality Management (TQM) / Unternehmertum / Start-ups mehr...
ISBN:	9783486583021
EAN-Code:	9783486583021
Verlag:	De Gruyter Oldenbourg
Einband:	Gebunden
Sprache:	Deutsch
Serie:	Managementwissen für Studium und Praxis Mouton Series in Pragmatics
Dimensionen:	H 246 mm / B 175 mm / D 21 mm
Gewicht:	652 gr
Seiten:	276
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Inhalt:

In der betrieblichen Praxis ist mittlerweile unumstritten, dass eine systematische Auseinandersetzung mit den Prozessen des Unternehmens unumgänglich ist. Es ist jedoch nicht immer klar, wie diese Erkenntnis umgesetzt werden kann. Hierzu gibt dieses Buch Hilfestellungen. Zunächst werden theoretische und methodische Grundlagen behandelt. Im Mittelpunkt steht dabei, wie betriebliche Prozesse mit verschiedenen Darstellungsmitteln visualisiert werden können. Der Hauptteil des Buchs ist den Kernprozessen gewidmet, die in einem Unternehmen 'normalerweise' stattfinden ¿ Produktplanung, Auftragsannahme, Angebotserstellung, Entwicklung und Fertigung, Konzipierung und Durchführung von Dienstleistungen, Projektabwicklung, Beschaffung, Bearbeitung von Kundenbeschwerden. Für diese Prozesse werden idealtypische Abläufe vorgestellt.