Marilyn Gist propose un modèle d'humilité du dirigeant dérivé de trois questions que les gens posent implicitement à leurs responsables : Qui êtes-vous ? Où allons-nous ? Est-ce que vous me voyez ? Elle explore chacune de ces questions en profondeur, ainsi que les six qualités clés de l'humilité du dirigeant : un ego équilibré, de l'intégrité, une vision convaincante, des stratégies éthiques, de l'inclusion, et une capacité à développer ses équipes.

Étayé par des interviews de managers de grandes entreprises comme Costco, Starbucks, Alaska Airlines, Mayo Clinic, préfacé par Alan Mulally, le redresseur de Ford, parfait exemple de leader humble, cet ouvrage montre clairement ce qu'est l'humilité et ce qu'elle n'est pas, en quoi cette qualité est si importante et comment la développer.

L'humilité est le secret dont bien des dirigeants ont besoin pour conduire les entreprises à la prospérité et obtenir d'excellents résultats mais aussi réinventer un monde fondé sur le respect de la dignité humaine, l'inclusion et la croissance pour chacun d'entre nous.