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Lieferstatus:	Auf Bestellung (Lieferzeit unbekannt)
Veröffentlichung:	2010
Genre:	Naturwissensch., Medizin, Technik
	Gesundheits-Ratgeber / Krankenhaus / Krankenpflege / Aufgabensammlung / Pflegekräfte / Pflegemaßnahmen / Versorgung
ISBN:	9783899932478
EAN-Code:	9783899932478
Verlag:	Schlütersche Verlagsgesellschaft
Einband:	Gebunden
Sprache:	Deutsch
Dimensionen:	H 245 mm / B 173 mm / D 11 mm
Gewicht:	557 gr
Seiten:	140
Illustration:	48 Abbildungen, 16 Tabellen
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Inhalt:

Die Uniklinik Köln hat das Modell des Patienten-Service nach einer zweijährigen Pilotphase 2008 fest in die Organisationsstruktur implementiert. Erfahrungen, Erkenntnisse und notwendigen Anforderungen werden mit diesem Buch zum ersten Mal veröffentlicht. Von der Idee, bis hin zur Implementierung und Erweiterung gibt es aus unternehmerischer Sicht unterschiedlichste Aspekte zu berücksichtigen. Die im Prozess erfahrenen Problematiken werden nachvollziehbar dargestellt; Vor- und Nachteile werden kritisch beleuchtet. Das Buch liefert die Beschreibung des ersten, umfangreichen Modells im deutschen Gesundheitswesen und bietet gleichzeitig eine Orientierungshilfe zur zukünftigen Etablierung von Servicedienstleistungen in diesem Bereich.