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Veröffentlichung:	Juli 2007
Genre:	Wirtschaft / Recht
	Business and Management / C / Dienstleistungen / Dienstleistungsentwicklung / Entwicklung / Entwicklungsprojekte / Gestaltungsaufgaben / Innovation/Technology Management / Management / Management und Managementtechniken / Systemtheorie / Wettbewerbsfähigkeit mehr...
ISBN:	9783835008250
EAN-Code:	9783835008250
Verlag:	Dt. Universitätsvlg.
Einband:	Kartoniert
Sprache:	Deutsch
Serie:	Schriften zur EDV-orientierten Betriebswirtschaft
Dimensionen:	H 210 mm / B 148 mm / D
Gewicht:	401 gr
Seiten:	255
Illustration:	XVI, 255 S.
Zus. Info:	EUDR exemption - product or manufacturing materials placed on the market prior to 31.12.2025.
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Inhalt:

Die Entwicklung innovativer Dienstleistungen bildet einen zentralen Erfolgsfaktor für Unternehmen aller Branchen im Hinblick auf die nachhaltige Sicherung ihrer Wettbewerbsfähigkeit. Dabei stellt die zunehmende Komplexität kundengerechter Lösungen immer höhere Anforderungen an das Verständnis der Gesamtzusammenhänge sowie an die eingesetzte Konstruktionsmethodik innerhalb von Entwicklungsprojekten. Ralf Klein erarbeitet das ganzheitliche Konzept des modellgestützten Service Systems Engineering zur effizienten Durchführung derartig komplexer Projekte. Er überträgt systemtheoretische Erkenntnisse auf den Kontext der Dienstleistungsentwicklung, um dadurch einen umfassenden Erklärungsansatz für das spezifische Wesen von Service Engineering Vorhaben zu finden. Darauf aufbauend leitet er ein individuell adaptier- und erweiterbares Instrumentarium ab, das die Lösung von Gestaltungsaufgaben in der Praxis unterstützt.