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Measuring Service Performance: Practical Research for Better Quality
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(Buch) |
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Lieferstatus: |
Vorankündigung |
Veröffentlichung: |
ANGEKÜNDIGT (Juni 2024)
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Genre: |
Wirtschaft / Recht |
ISBN: |
9781032836966 |
EAN-Code:
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9781032836966 |
Verlag: |
Taylor and Francis |
Einband: |
Kartoniert |
Sprache: |
English
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Dimensionen: |
H 246 mm / B 174 mm / D |
Seiten: |
212 |
Illustration: |
Farb., s/w. Abb. |
Bewertung: |
Keine Bewertung vor Veröffentlichung möglich.
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Inhalt: |
In service societies, the tertiary sector has long become the primary sector in terms of GDP and employment. Quality research and testing means better service, and success in the service industries demands quality. Nonetheless, complaints about insufficient, inconsistent or bad service abound. Measuring Service Performance is an appeal for an appro |
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