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Veröffentlichung:	April 2024
Genre:	Wirtschaft / Recht
ISBN:	9786207382095
EAN-Code:	9786207382095
Verlag:	Edizioni Sapienza
Einband:	Kartoniert
Sprache:	Italienisch
Dimensionen:	H 220 mm / B 150 mm / D 5 mm
Gewicht:	113 gr
Seiten:	64
Zus. Info:	Paperback
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Inhalt:

Questa ricerca educativa è nata da una diagnosi situazionale e dall'elaborazione empirica di dati relativi a problemi incentrati su bassi livelli di ambiente di lavoro e carenze nella qualità dei servizi amministrativi presso l'Università Nazionale Interculturale "Fabiola Salazar Leguía" nella provincia di Bagua, regione di Amazonas. Queste situazioni problematiche sono state confermate scientificamente con i risultati dei questionari applicati a quaranta collaboratori amministrativi, che hanno risposto a venti indicatori raggruppati in quattro dimensioni: empatia, tolleranza, leadership, contesto, della variabile clima lavorativo; e a venticinque utenti interni ed esterni, che hanno risposto a venti item, raggruppati in tre dimensioni: attenzione, servizio, emotività, della variabile qualità dei servizi amministrativi.