Anhand konkreter Fallgeschichten erläutert das Autorenteam die Erfolgsfaktoren, aber auch die Stolpersteine, dieses fruchtbaren Modells. Berater und Change-Manager erhalten hilfreiche Anleitungen und Unterstützung: von der Systemdiagnose über Prozessarchitektur und -design bis hin zu konkreten Interventionstechniken .

Neben der anspruchsvollen Aufgabe, Unternehmen zu raschem und nachhaltigem Erfolg zu verhelfen, hat dieses Beratungsmodell auch stets die soziale Verantwortung im Fokus.