Übersicht			Auf mobile öffnen

Lieferstatus:	Auf Bestellung (Lieferzeit unbekannt)
Veröffentlichung:	September 2005
Genre:	Wirtschaft / Recht
	Business and Management / Business and Management, general / C / Handelsmarketing / Individualisierung / Industries / Informationsökonomie / Kommunikation / Marketing / Marketing und Vertrieb / Marktforschung / Preispolitik / RFID / Sales and Distribution / Sales/Distribution / trade / Ubiquitous computing / Verstehen / Wirtschaftswissenschaft
ISBN:	9783835001152
EAN-Code:	9783835001152
Verlag:	Dt. Universitätsvlg.
Einband:	Kartoniert
Sprache:	Deutsch
Serie:	Markt- und Unternehmensentwicklung Markets and Organisations
Dimensionen:	H 210 mm / B 148 mm / D
Gewicht:	308 gr
Seiten:	213
Illustration:	XVII, 213 S. 6 Abb., schwarz-weiss Illustrationen
Bewertung:	Titel bewerten / Meinung schreiben

Inhalt:

Handelskonzerne setzen heute drahtlose Kommunikationstechnologien wie die Radiofrequenz-Identifikation (RFID) zur Optimierung des Lager- und Lieferkettenmanagements ein. Diese Technologien werden auch zur Automatisierung und Individualisierung der Kommunikation mit Kunden innerhalb von Einkaufsstätten erprobt. Jens Strüker analysiert diese neuen Kommunikationsformen und leitet hieraus betriebliche Anwendungen ab. Im Vordergrund steht dabei die individuelle Kundenbeziehung, die bislang charakteristisch für die Betriebsform "Tante-Emma-Laden" war, nun aber auch für moderne Supermärkte realisierbar wird. Vor dem Hintergrund des intensiven Preiswettbewerbs im Lebensmittelhandel wird das beträchtliche Erlöspotential aufgezeigt und insbesondere anhand von individualisierten Kaufvorschlägen und monetären Anreizen für bestimmte Kundengruppen erörtert. Der Autor setzt sich darüber hinaus mit den Grenzen einer Politik der kundenindividuellen Behandlung auseinander, indem er die Infrastrukturkosten und die Gefährdung der Privatsphäre untersucht und bewertet.