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Artikel-Nr. 32721622


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Autor(en): 
  • Nancy Gabriela Rugama Figueroa
  • Anielka Marili Alfaro Tercero
  • Silvia Marina González Córdoba
  • Incidence de la gestion de la qualité dans le service à la clientèle de la quincaillerie Palace à Esteli 
     

    (Buch)
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    Lieferstatus:   i.d.R. innert 7-14 Tagen versandfertig
    Veröffentlichung:  Mai 2021  
    Genre:  Wirtschaft / Recht 
    ISBN:  9786203679519 
    EAN-Code: 
    9786203679519 
    Verlag:  Editions Notre Savoir 
    Einband:  Kartoniert  
    Sprache:  Français  
    Dimensionen:  H 220 mm / B 150 mm / D 5 mm 
    Gewicht:  125 gr 
    Seiten:  72 
    Zus. Info:  Paperback 
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    Inhalt:
    La gestion de la qualité dans le service à la clientèle est un processus par lequel les entreprises cherchent à s'améliorer dans différents domaines, des objectifs sont développés afin d'obtenir des résultats bénéfiques pour l'organisation. Le présent travail d'investigation consiste en l'étude et l'analyse de la gestion de la qualité dans l'attention au client dans la quincaillerie Palace à Estelí ; avec l'objectif d'identifier les principes que l'entreprise réalise ; pour même les facteurs et les effets qui sont obtenus de la même. Différents chapitres sont abordés qui nous amènent à obtenir des résultats pour fonder une étude éthique et professionnelle pour l'amélioration du système de service à la clientèle par la gestion de la qualité.

      



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