Handlungsorientierter Unterricht erfordert neue Lehrmittel:

• in diesem Kompendium werden alle Inhalte des KMK-Rahmenlehrplans, gegliedert in 13 Lernfelder, kompakt und visuell ansprechend dargestellt im Hinblick auf berufliche Handlungsfähigkeit in den Büro- und Geschäftsprozessen;
• das Organisieren, Koordinieren und Durchführen bürowirtschaftliche und projektbezogener Abläufe;
• die Pflege von Kundenbeziehungen und entsprechender kommunikativer Gestaltung von Gesprächssituationen
• ergänzende Kapitel zur Daten- und Textverarbeitung, zum fachlichen Englisch und zu den wichtigsten Arbeitsmethoden runden die Vermittlung von Fach-, Selbst- und Sozialkompetenz der Lernenden ab
• das Handbuch dient auch der Prüfungsvorbereitung.