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Autor(en): 
  • Michael Hinshaw
  • Diane Magers
  • Experience Rules!: The Experience Operating System (XOS) and 8 Keys to Enable It 
     

    (Buch)
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    Übersicht

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    Lieferstatus:   i.d.R. innert 5-10 Tagen versandfertig
    Veröffentlichung:  April 2024  
    Genre:  Wirtschaft / Recht 
    ISBN:  9798889265566 
    EAN-Code: 
    9798889265566 
    Verlag:  Manuscripts LLC 
    Einband:  Kartoniert  
    Sprache:  English  
    Dimensionen:  H 216 mm / B 140 mm / D 16 mm 
    Gewicht:  383 gr 
    Seiten:  302 
    Zus. Info:  Paperback 
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    Inhalt:
    Experience Rules! is a game-changing guide on experience management by industry pioneers Michael Hinshaw and Diane Magers. You'll discover the transformative power of the Experience Operating System (XOS), an innovative framework for brands looking to better leverage customer and employee experiences as a significant competitive edge. Offering a clear, practical roadmap, the book empowers experience leaders and executives to deliver transformative change within their organizations. Hinshaw and Magers combine their expertise strategies and tools for creating consistently exceptional customer and employee experience. Whether you're an industry veteran or a novice to experience management, Experience Rules! is a catalyst for unlocking the potential of customer-centricity, and an invaluable companion for future-proofing your brand.

      
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