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Veröffentlichung:	Oktober 2018
Genre:	Wirtschaft / Recht
	Arbeitsplatz / dispute settlement / Emotion / Führungskräfte / Konfliktregelung / Management / Managers / Orientieren / Programm / Psychologie / Ratgeber (Gruppe 2) (CAM) / Workplace
ISBN:	9783593509228
EAN-Code:	9783593509228
Verlag:	Campus
Einband:	Gebunden
Sprache:	Deutsch
Dimensionen:	H 215 mm / B 135 mm / D 25 mm
Gewicht:	443 gr
Seiten:	261
Illustration:	Lesebändchen
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Inhalt:

Konflikte am Arbeitsplatz sind kräftezehrend. Sie kosten Zeit, Geld und Nerven. Was aber tun, wenn das direkte Gespräch unmöglich ist? Dann ist es höchste Zeit für den Konfliktnavigator! Die praxiserprobte Selbstcoachingmethode stellt die Selbstregulation der Konfliktparteien in den Vordergrund: Wie sehr belastet sie die Situation? Welche ihrer Bedürfnisse werden durch den Konflikt verletzt? Und was wollen sie erreichen? Selbstregulation, Beziehungsregulation, Sachklärung und Prävention: Vier Lösungsfelder enthält dieses Buch. Checklisten und Tools aus Psychologie und Coaching zeigen, was die Beteiligten an einem Konflikt für sich selbst tun können. Vor einem Klärungsgespräch - und manchmal auch anstatt eines solchen. Wer Konflikte mit System analysiert, findet den Hebel, mit dem es allen rasch besser geht!