As entrevistas individuais e os grupos focais são dois dos instrumentos mais comuns de pesquisa qualitativa de mercado utilizados por profissionais de marketing e investigadores. Este guia fornece uma visão abrangente dos seus processos metodológicos. As caixas e os exemplos facilitam a compreensão e o domínio dos fundamentos da condução destas ferramentas.Graças à sua abordagem inovadora, este guia permitirá a estudantes e profissionais descobrir estas duas abordagens e aprender como aplicá-las ao estudo de vários problemas relacionados com o comportamento dos consumidores.
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