Autrefois, il incombait au porte-parole officiel de l'entreprise ou au gérant ou bien propriétaire de la société lui-même de donner des renseignements sur les affaires internes de l'entreprise. Et le département de la communication vérifiait scrupuleusement chaque mot. Aujourd'hui, chaque collaborateur peut devenir «porte-parole» en rapportant les activités internes de son entreprise sur le web. De ce fait, toute personne externe a la possibilité de découvrir à peu près tout ce qui se passe effectivement entre les murs d'une entreprise. Seules les entreprises qui sont aux petits soins avec leurs collaborateurs n'ont pas besoin de se faire du souci.
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