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Cliente oculto: Um estudo da técnica na pesquisa qualitativa - História sobre essa técnica, comparativo com outras pesquisas mercadológicas e apresent
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(Buch) |
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Lieferstatus: |
i.d.R. innert 7-14 Tagen versandfertig |
Veröffentlichung: |
Juli 2015
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Genre: |
Soziologie |
ISBN: |
9786130161019 |
EAN-Code:
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9786130161019 |
Verlag: |
Novas Edições Acadêmicas |
Einband: |
Kartoniert |
Sprache: |
Portugiesisch
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Dimensionen: |
H 220 mm / B 150 mm / D 8 mm |
Gewicht: |
197 gr |
Seiten: |
120 |
Zus. Info: |
Paperback |
Bewertung: |
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Inhalt: |
Breve história sobre a técnica de pesquisa qualitativa denominada Cliente Oculto (Mystery Shopper), mais conhecido em países europeus e nos EUA, este livro apresenta também um comparativo dessa técnica com outras pesquisas mercadológicas de caráter qualitativo, possibilitando um quadro visual das vantagens e desvantagens de cada uma, além de apresentar um modelo aplicado em uma concessionária de automóveis. |
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