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Lieferstatus:	Auf Bestellung (Lieferzeit unbekannt)
Genre:	EDV / Informatik
Verlag:	Herdt-Verlag
Einband:	Kartoniert
Sprache:	Deutsch
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Inhalt:

Dieses Buch ist das ideale Begleitbuch für einen Tageskurs zum Thema Business-Knigge. Es richtet sich an Angestellte mit Kundenkontakt sowie Arbeitsuchende und kann nach dem Kurs als Nachschlagewerk verwendet werden. Es enthält handlungsorientiertes, praktikables Wissen mit integrierten Übungen, die aus dem Arbeitsalltag stammen.     Inhaltsbeschreibung Der persönliche Kontakt: Grüssen und Begrüssen, Vorstellen, Smalltalk Der erste Eindruck, Körpersprache Kleidung und äusseres Erscheinungsbild Schriftliche und telefonische Kommunikation Kontakte aufbauen und nutzen Geschäftsessen Schwierigkeiten meistern: Angstgegner, Pech und Pannen, heikle Gäste Ihre Vorteile Optimal zur Verwendung in Tageskursen Praxisnahes Wissen statt Theorie Handlungsorientierter Aufbau Beispiele und Übungen zum direkte