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Veröffentlichung:	April 2023
Genre:	Wirtschaft / Recht
ISBN:	9786205936375
EAN-Code:	9786205936375
Verlag:	Sciencia Scripts
Einband:	Kartoniert
Sprache:	Russisch
Dimensionen:	H 220 mm / B 150 mm / D 6 mm
Gewicht:	143 gr
Seiten:	84
Zus. Info:	Paperback
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Inhalt:

Powedenie potrebitelej postoqnno menqetsq. Poätomu banki dolzhny adaptirowat'sq k trebowaniqm klientow, chtoby priwlech' i uderzhat' ih. Dejstwitel'no, lüdi stanowqtsq wse bolee indiwidualistichnymi i mogut reshit' smenit' bank, kak tol'ko oni budut nedowol'ny predlagaemymi uslugami ili stolknutsq s trudnostqmi. Poätomu dlq bankow ochen' wazhno razrabotat' marketingowuü strategiü, w kotoroj osoboe wnimanie udelqetsq otnosheniqm s klientami i ih udowletworennosti. Posle mezhdunarodnogo finansowogo krizisa, kotoryj sil'no powliql na banki i, sootwetstwenno, na aktiwy klientow, klienty wse bolee nastorozhenno otnosqtsq k sowetam bankirow. Bol'shinstwo iz nih predpochitaüt poluchat' informaciü w Internete (social'nye seti, web-sajty, forumy) ili ot swoih druzej i rodstwennikow. Poätomu banki pytaütsq najti resheniq, chtoby nailuchshim obrazom udowletworit' potrebnosti klientow. V swqzi s bystrym razwitiem tehnologij otdeleniq byli modernizirowany i teper' pozwolqüt postoqnno nahodit'sq rqdom s klientami, chtoby konsul'tirowat' ih po wideoswqzi ili lichno.