SFr. 24.50
€ 24.50
BTC 0.0013
LTC 0.328
ETH 0.0187


bestellen

Artikel-Nr. 15878704


Diesen Artikel in meine
Wunschliste
Diesen Artikel
weiterempfehlen
Diesen Preis
beobachten

Weitersagen:



Autor(en): 
  • CRA FAHRA MBA William R. Johnson
  • Service Delivery vs. Service Excellence: Opposing Forces during the Patient Encounter and How to Overcome Them 
     

    (Buch)
    Dieser Artikel gilt, aufgrund seiner Grösse, beim Versand als 2 Artikel!


    Übersicht

    Auf mobile öffnen
     
    Lieferstatus:   i.d.R. innert 5-10 Tagen versandfertig
    Veröffentlichung:  Januar 2014  
    Genre:  Naturwissensch., Medizin, Technik 
    ISBN:  9781304497703 
    EAN-Code: 
    9781304497703 
    Verlag:  Lulu.com 
    Einband:  Kartoniert  
    Sprache:  English  
    Dimensionen:  H 229 mm / B 152 mm / D 4 mm 
    Gewicht:  106 gr 
    Seiten:  62 
    Zus. Info:  Paperback 
    Bewertung: Titel bewerten / Meinung schreiben
    Inhalt:
    In the typical healthcare setting, the operational logistics of service delivery are left-brain oriented-calculated, analytical, purposeful, and often orchestrated by policies, procedures, and processes that ensure predictable outcomes in quality and safety. Patients, however, assess the care they receive from a right-brain perspective-intuitive, emotional, and impulsive. Even though they recognize that technical and diagnostic skills are vital, the lasting impressions formed by patients and families revolve around not just the treatment itself, but in how they are treated. That becomes the standard by which they judge the overall healthcare experience. Service Delivery vs. Service Excellence explores the opposing forces at work during the patient healthcare journey and the measures that can be taken to create caring cultures that result in highly satisfied patients. You too can create outstanding patient experiences.

      



    Wird aktuell angeschaut...
     

    Zur├╝ck zur letzten Ansicht


    AGB | Datenschutzerklärung | Mein Konto | Impressum | Partnerprogramm
    Newsletter | 1Advd.ch RSS News-Feed Newsfeed | 1Advd.ch Facebook-Page Facebook | 1Advd.ch Twitter-Page Twitter
    Forbidden Planet AG © 1999-2023
    Alle Angaben ohne Gewähr
     
    SUCHEN

     
     Kategorien
    Im Sortiment stöbern
    Genres
    Hörbücher
    Aktionen
     Infos
    Mein Konto
    Warenkorb
    Meine Wunschliste
     Kundenservice
    Recherchedienst
    Fragen / AGB / Kontakt
    Partnerprogramm
    Impressum
    © by Forbidden Planet AG 1999-2023
    Jetzt auch mit Ethereum bestellen!