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Lieferstatus:	Auf Bestellung (Lieferzeit unbekannt)
Genre:	Wirtschaft / Recht
	B2B Selling / Effizienz im Verkauf / Kundenpsychologie / Kundentypologie / Marketing und Vertrieb / Mentaltraining / neukundenakquise / Verkaufsgespräch / Verkaufsprozess / Verkaufspsychologie / Verkaufsstrategie / Verstehen
ISBN:	9783869802367
EAN-Code:	9783869802367
Verlag:	Business Village
Einband:	Gebunden
Sprache:	Deutsch
Dimensionen:	H 210 mm / B 150 mm / D 20 mm
Gewicht:	380 gr
Seiten:	256
Zus. Info:	GB
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Inhalt:

Umfassende Beratung, langfristige Kundenbeziehungen, toller Service - das waren einmal Garanten für gute Geschäfte. Doch das ist vorbei. Für den neuen Geiz-ist-geil-Kunden haben diese Aspekte kaum noch eine Bedeutung. Dieser Kunde ist gnadenlos, gut vorinformiert, stellt Fragen und möchte Erklärungen, fordert Rabatte und kennt seine Rechte. Seine drängende Haltung macht es Verkäufern schwer - Verkaufsgespräche nach alter Schule funktionieren nicht mehr . Markus M. Schwenk zeigt, wie das moderne B2C-Geschäft funktioniert und hat für dieses Buch mehr als 1.500 Verkäufer-Coachings analysiert. Realistische Beispiele, sofort nachvollziehbare und direkt umsetzbare Handlungsempfehlungen machen dieses Buch zur Standardlektüre für Verkäufer im Endkundengeschäft.