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Artikel-Nr. 19177207


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Autor(en): 
  • Michael Brater
  • Rolf Lang
  • Stefan Ackermann
  • Anna Maurus
  • Elisa Hartmann
  • Peter Elsäßer
  • Sigrid Hepting
  • Stephanie Juraschek
  • Menschen entwickeln Qualitäten Qualitätsmanagement nach dem GAB-Verfahren: Ein Leitfaden für pädagogische und soziale Arbeitsfelder 
     

    (Buch)
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    Übersicht
     
    Lieferstatus:   i.d.R. innert 4-7 Tagen versandfertig
    Veröffentlichung:  August 2016  
    Genre:  Wirtschaft / Recht 
    ISBN:  9783763956654 
    EAN-Code: 
    9783763956654 
    Verlag:  Bertelsmann W. 
    Einband:  Kartoniert  
    Sprache:  Deutsch  
    Dimensionen:  H 297 mm / B 210 mm / D 20 mm 
    Gewicht:  1172 gr 
    Seiten:  300 
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    Inhalt:
    Der Leitfaden beschreibt das Qualitätsmanagement in sozialen Organisationen mit dem GAB-Verfahren. Im Fokus steht die Beziehungsqualität als wesentliches Erfolgs- und Qualitätsmerkmal. Führungskräfte, Qualitätskoordinatoren und -beauftragte finden hier das methodische Handwerkszeug für ein vollständiges Qualitätsmanagement, das gleichzeitig Philosophie, Unternehmenskultur, Organisationsstruktur und tägliche Arbeit unterstützt. Das Konzept fördert eine wertschätzende Kommunikation, den konstruktiven Umgang mit Vielfalt und die Vertrauenskultur im Team. Ein Qualitätsmanagement auf der Grundlage des GAB-Verfahrens kann nach ISO 9001:2015, AZAV, ISO 29990 und anderen Vorgaben zertifiziert werden. The manual describes the quality management in social organisations using the GAB procedure. The emphasis is on relationship quality as an important characteristic for success and quality. Executives, quality coordinators and officers find the appropriate methodological tools for a comprehensive quality management, which at the same time supports company philosophy and culture, organisational structures and daily work routines. The concept promotes appreciative communication, constructive interaction with diversity and a culture of trust within a team. A quality management based on the GAB procedure can be certified in accordance with ISO 9001:2015, AZAV, ISO 29990 and various other standards.

      



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