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Autor(en): 
  • Heinrich Bolz
  • Befragung von Pflegekunden: Zielsetzung - Inhalte - Planung - Umsetzung 
     

    (Buch)
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    Übersicht
     
    Lieferstatus:   i.d.R. innert 4-7 Tagen versandfertig
    Veröffentlichung:  Oktober 2015  
    Genre:  Wirtschaft / Recht 
    ISBN:  9783658104627 
    EAN-Code: 
    9783658104627 
    Verlag:  Gabler, Betriebswirt.-Vlg 
    Einband:  Kartoniert  
    Sprache:  Deutsch  
    Dimensionen:  H 214 mm / B 154 mm / D 9 mm 
    Gewicht:  190 gr 
    Seiten:  117 
    Illustration:  Bibliographie 
    Zus. Info:  Book 
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    Inhalt:

    Das Buch ermöglicht es dem Leser, sich schnell und umfassend über wesentliche Inhalte und die Vorgehensweise bei der Entwicklung einer Patienten- bzw. Bewohnerbefragung zu informieren. Es enthält neben einem detaillierten Planungskonzept eine Zusammenfassung der für das Qualitätsmanagement und Marketing relevanten Ziele und Themengebiete einer Befragung. Anhand von Beispielen wird dargestellt, wie ein Fragebogen inhaltlich aufgebaut werden kann, um den vorab festgelegten Zielen einer Befragung gerecht zu werden. Interessierte Leser werden angeleitet und in die Lage versetzt, eine fachlich fundierte Befragung inhaltlich und organisatorisch vorzubereiten und durchzuführen. 

     

      



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