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| Herausgeber von: |
 | Automatisierung und Personalisierung von Dienstleistungen: Konzepte - Kundeninteraktionen - Geschäftsmodelle
(Buch) Sprache: Deutsch
Veröffentlichung: Juli 2020
(Auf Bestellung)
Einband: Gebunden | SFr. 102.00
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 | Automatisierung und Personalisierung von Dienstleistungen: Methoden - Potenziale - Einsatzfelder
(Buch) Sprache: Deutsch
Veröffentlichung: Juli 2020
(Auf Bestellung)
Einband: Gebunden | SFr. 102.00
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 | Customer Experience: Forum Dienstleistungsmanagement
(Buch) Sprache: Deutsch
Veröffentlichung: Mai 2012
(Auf Bestellung)
Einband: Gebunden | SFr. 179.00
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 | Dienstleistungen 4.0: Geschäftsmodelle - Wertschöpfung - Transformation. Band 2. Forum Dienstleistungsmanagement
(Buch) Sprache: Deutsch
Veröffentlichung: Juli 2017
(Auf Bestellung)
Einband: Gebunden | SFr. 109.00
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 | Dienstleistungen 4.0: Konzepte – Methoden – Instrumente. Band 1. Forum Dienstleistungsmanagement
(Buch) Sprache: Deutsch
Veröffentlichung: Juli 2017
(Auf Bestellung)
Einband: Gebunden | SFr. 109.00
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 | Dienstleistungsmanagement und Social Media: Potenziale, Strategien und Instrumente Forum Dienstleistungsmanagement
(Buch) Sprache: Deutsch
Veröffentlichung: Mai 2013
(Auf Bestellung)
Einband: Gebunden | SFr. 127.00
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 | Dienstleistungsproduktivität: Band 1: Management, Prozessgestaltung, Kundenperspektive. Forum Dienstleistungsmanagement
(Buch) Sprache: Deutsch
Veröffentlichung: Juni 2011
(Auf Bestellung)
Einband: Gebunden | SFr. 139.00
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 | Dienstleistungsproduktivität: Band 2: Innovationsentwicklung, Internationalität, Mitarbeiterperspektive. Forum Dienstleistungsmanagement
(Buch) Sprache: Deutsch
Veröffentlichung: Juni 2011
(Auf Bestellung)
Einband: Gebunden | SFr. 109.00
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 | Digital Analytics im Dienstleistungsmanagement: Customer Insights, Prozesse der Künstlichen Intelligenz, Digitale Geschäftsmodelle
(Buch) Sprache: Deutsch
Veröffentlichung: Mai 2025
(Auf Bestellung)
Einband: Gebunden | SFr. 103.00
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 | Digitale Serviceinnovationen: Band 1: Künstliche Intelligenz, Servicegestaltung, Innovationsdesign
(Buch) Sprache: Deutsch
Veröffentlichung: August 2026 (Vorankündigung)
Einband: Gebunden | SFr. 127.00
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 | Digitale Serviceinnovationen: Band 2: Plattformen, Geschäftsmodelle, Nachhaltigkeit
(Buch) Sprache: Deutsch
Veröffentlichung: August 2026 (Vorankündigung)
Einband: Gebunden | SFr. 127.00
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 | Gestaltung des Wandels im Dienstleistungsmanagement: Band 1: Innovationsperspektive – Digitalisierungsperspektive – Nachhaltigkeitsperspektive
(Buch) Sprache: Deutsch
Veröffentlichung: Juni 2023
(Auf Bestellung)
Einband: Gebunden | SFr. 197.00
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 | Gestaltung des Wandels im Dienstleistungsmanagement: Band 2: Kundenperspektive – Anbieterperspektive – Mitarbeiterperspektive
(Buch) Sprache: Deutsch
Veröffentlichung: Juni 2023
(Auf Bestellung)
Einband: Gebunden | SFr. 197.00
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 | Integrierte Kundenorientierung: Implementierung einer kundenorientierten Unternehmensführung
(Buch) Sprache: Deutsch
Veröffentlichung: September 2002
(Auf Bestellung)
Einband: Gebunden | SFr. 72.00
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 | Interaktive Wertschöpfung durch Dienstleistungen: Strategische Ausrichtung von Kundeninteraktionen, Geschäftsmodellen und sozialen Netzwerken. Forum D
(Buch) Sprache: Deutsch
Veröffentlichung: Mai 2015
(Auf Bestellung)
Einband: Gebunden | SFr. 114.00
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 | Kooperative Dienstleistungen: Spannungsfelder zwischen Service Cooperation und Service Coopetition
(Buch) Sprache: Deutsch
Veröffentlichung: Juni 2019
(Auf Bestellung)
Einband: Gebunden | SFr. 84.00
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 | Künstliche Intelligenz im Dienstleistungsmanagement: Band 1: Geschäftsmodelle – Serviceinnovationen – Implementierung
(Buch) Sprache: Deutsch
Veröffentlichung: Juni 2021
(Auf Bestellung)
Einband: Gebunden | SFr. 179.00
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 | Künstliche Intelligenz im Dienstleistungsmanagement: Band 2: Einsatzfelder – Akzeptanz – Kundeninteraktionen
(Buch) Sprache: Deutsch
Veröffentlichung: Juli 2021
(Auf Bestellung)
Einband: Gebunden | SFr. 169.00
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 | Service Business Development: Band 2. Methoden - Erlösmodelle - Marketinginstrumente
(Buch) Sprache: Deutsch
Veröffentlichung: Juni 2018
(Auf Bestellung)
Einband: Gebunden | SFr. 102.00
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 | Service Business Development: Strategien - Innovationen - Geschäftsmodelle. Band 1
(Buch) Sprache: Deutsch
Veröffentlichung: Juni 2018
(Auf Bestellung)
Einband: Gebunden | SFr. 102.00
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