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Autor(en): 
  • Keith Dawson
  • The Call Center Handbook: The Complete Guide to Starting, Running, and Improving Your Call Center 
     

    (Buch)
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    Übersicht

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    Lieferstatus:   i.d.R. innert 14-24 Tagen versandfertig
    Veröffentlichung:  November 2003  
    Genre:  Wirtschaft / Recht 
    ISBN:  9781578203055 
    EAN-Code: 
    9781578203055 
    Verlag:  Taylor & Francis 
    Einband:  Kartoniert  
    Sprache:  English  
    Dimensionen:  H 230 mm / B 156 mm / D 21 mm 
    Gewicht:  467 gr 
    Seiten:  283 
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    Inhalt:
    Need to know how to buy a phone switch for your call center? How to measure the productivity of agents? How to choose from two cities that both want your center? No problem. The Call Center Handbook is a complete guide to starting, running, and im

      
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